Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie bei uns etwas bestellt haben, können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – also rückgängig machen.

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, sobald Sie (oder die von Ihnen benannte Person) die letzte Ware erhalten haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, teilen Sie uns dies einfach in einer eindeutigen Erklärung mit – z. B. per E-Mail, Fax oder Brief. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.

Sie können dafür auch unser Online-Formular verwenden. Bitte nennen Sie Ihren Namen sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Zur schnelleren Zuordnung können Sie im Feld »Nachricht« zusätzlich Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel angeben.

Hinweis:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Drucksachen mit Ihren Namen, Texten oder individuellen Prägungen).

Alternativ steht Ihnen auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular als PDF zur Verfügung.

Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:

DRUCKATEUR – klassische Drucksachen
Kobramax GmbH
Straße zur Kühlung 19
18209 Wittenbeck
Tel. +49 38293 473097 
Fax +49 38293 473098

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer den Mehrkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als den von uns angebotenen Standardversand gewählt haben).

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
DRUCKATEUR – klassische Drucksachen
Kobramax GmbH, Straße zur Kühlung 19, 18209 Wittenbeck

Zustand der Ware und Verpackung

Bitte behandeln Sie die Ware vorsichtig, damit kein Wertverlust entsteht. Sie dürfen sie natürlich prüfen – so, wie man es auch in einem Ladengeschäft tun würde.

Wenn die Ware durch den Gebrauch beschädigt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, müssen Sie gegebenenfalls Wertersatz leisten. Das gilt aber nicht, wenn die Verschlechterung allein durch die Prüfung der Ware entstanden ist.

Bei Artikeln, die in einer transparenten Schutzverpackung (z. B. Folie) geliefert werden, bitten wir Sie, diese nicht zu öffnen, wenn Sie den Artikel voraussichtlich zurückgeben möchten. Das Öffnen einer solchen Verpackung ist für die übliche Prüfung meist nicht erforderlich und kann den Wert der Ware mindern.