Versandarten
Beim Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Expressversand mit jeweils von uns festgelegten Versanddienstleistern. Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses automatisch gewichtsabhängig errechnet.
Der Umwelt zuliebe verpacken wir Ihre Bestellungen sorgfältig und ressourcenschonend ohne Kunststoffe - weitestgehend mit Recyclingmaterial und ggf. auch in gebrauchten Kartons.
Warenpost (DHL)
Kleinere Sendungen unter 1 kg Gewicht verschicken wir innerhalb Deutschlands als DHL-Warenpost, meistens in flachen Schachteln. So erhalten Sie Ihre Lieferung in der Regel innerhalb eines Werktages (montags bis samstags).
Mustersendungen und Einzelkarten versenden wir als Brief mit der Deutschen Post. Bitte beachten Sie, dass diese (zu klein) nicht an Packstationen geliefert werden können.
DHL
Die meisten Bestellungen verschicken wir mit DHL. Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie einen DHL-Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung mit einem Klick online abfragen können. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt dann in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, erhalten Sie eine Benachrichtigskarte in Ihrem Briefkasten, mit der Sie Ihre Sendung an der auf der Karte angegebenen Stelle (Postfiliale oder Packstation) abholen können.
Alternativ können Sie unter https://www.dhl.de/nochmal-zustellen eine zweite Zustellung der Sendung an Ihre ursprüngliche Lieferadresse beauftragen.
DHL Express
Wenn es besonders eilig ist, haben Sie die Möglichkeit im Bestellprozess gegen Aufpreis (ziel- und gewichtsabhängig) eine Expresszustellung zu beauftragen. Wir nutzen für alle Expresslieferungen (auper Drucksachen im Stahlstichprägedruck) DHL Express.
Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie einen DHL-Express-Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung mit einem Klick online abfragen können. Express-Sendungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (auch in die Schweiz und viele andere europäische Länder) zugestellt.
DPD
alle (und nur) Drucksachen im Stahlstichprägedruck versenden wir grundsätzlich mit DPD. Mit Ihrer Versandbestätigung erhalten Sie einen DPD-Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung mit einem Klick online abfragen können. Die Zustellung erfolgt dann in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Sollte die Zustellung nicht erfolgreich sein, besteht die Möglichkeit, Ihre Sendung innerhalb der nächsten 7 Werktage an der auf der Benachrichtigungskarte angegebenen Stelle (DPD Paketshop) abzuholen. Alternativ können Sie unter https://www.dpd.com/de/de/ eine zweite Zustellung an dieselbe oder eine andere Adresse, einen Nachbarn oder einen geschützten Ablageort beauftragen.
Bitte beachten Sie: Eine Zustellung von an DHL Packstationen ist nicht möglich.
Lieferungen ins Ausland
Wir liefern in alle EU und viele nicht EU Staaten. Sendungen (Standardversand) ins europäische Ausland (Laufzeit meist 72 Stunden) werden mit Ausnahme von Musterpapieren ausschließlich mit DHL, DHL Express bzw. DPD verschickt.
Sollte bei der Anlage Ihrer Adresse Ihr Land nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Erstellen Sie bitte hierzu ein Kundenkonto und legen Sie die Artikel in den Warenkorb oder Ihre Merkliste.
- Lieferung in EU-Staaten - Privatkunden:
bitte geben Sie Ihre vollständige Adresse an und hinterlegen Sie unbedingt Ihre Telefonnummer in Ihrem Kundenkonto. - Lieferung in EU-Staaten - gewerbliche Kunden:
bitte hinterlegen Sie in Ihrem Kundenkonto Ihren Firmennamen und die Umsatzsteuer ID Ihres Unternehmens. Unsere Software überprüft die Nummer sofort auf Gültigkeit. Hierdurch entfällt automatisch die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer. - Lieferungen in die SCHWEIZ:
Bitte geben Sie immer eine gültige Telefonnummer in Ihr Kundenkonto ein.
Bei Sendungen mit Lieferadresse in der Schweiz fällt keine deutsche Mehrwertsteuer an - sie wird automatisch am Ende des Bestellvorganges von der Rechnung abgezogen. - Bitte beachten Sie: die schweizerische Mehrwertsteuer (Einfuhrumsatzsteuer) und ggf. anfallende Zollgebühren werden Ihnen vom Kurierdienst vor Ort in Rechnung gestellt.
- Lieferungen nach NORWEGEN:
Bitte verfahren Sie genauso, wie bei Lieferungen in die Schweiz. Zusätzlich ist es dringend erforderlich, dass Sie in das Feld "Firma" Ihre PID Nummer eintragen. Ohne diese Nummer (und Ihre Telefonnummer) werden Sendungen an Privatpersonen in Norwegen nicht zugestellt. - Bitte beachten Sie: Alle Lieferungen in Drittstaaten (SCHWEIZ etc.) mit einem Warenwert über 1.000,00 EUR müssen von uns vorab beim Zoll angemeldet werden. Bitte rechnen Sie mit einem zusätzlchen Tag Bearbeitungszeit.