Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen dem Kunden und der Kobramax GmbH, Straße zur Kühlung 19, 18209 Wittenbeck (nachfolgend „Kobramax“ genannt) über die von Kobramax betriebene Internetplattform „www.druckateur.de“ geschlossenen Verträge sowie deren Nebenabreden. Eventuell abweichende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden von Kobramax nicht anerkannt.
    
2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
    
3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 2 Vertragsschluss

1. Alle Angebote von Kobramax sind freibleibend und gelten nur, solange der Vorrat reicht bzw. unter Vorbehalt der Belieferung durch die Lieferanten von Kobramax.
    
2. Der Kunde kann aus dem im Internet angebotenen Sortiment der Kobramax Produkte auswählen und diese in einem virtuellen „Warenkorb“ sammeln. Über die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch das Setzen eines Hakens (durch Klick) neben „Bitte akzeptieren Sie unsere AGB“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
    
3. Wir schicken daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher seine Bestellung nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

§ 3 Lieferung, Warenverfügbarkeit

1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, teilt Kobramax dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit.
   Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
    
2. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind auch wir in diesem Fall berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.
    
3. Lieferverzögerungen durch Zulieferer oder höhere Gewalt:
   Sollte die Lieferung oder Leistung aufgrund von Umständen verzögert werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – insbesondere durch verspätete oder fehlerhafte Selbstbelieferung, Materialengpässe, Transportverzögerungen, Streiks, Aussperrungen, behördliche Anordnungen oder höhere Gewalt – verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
   Über derartige Verzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich.
   Schadensersatzansprüche des Kunden wegen solcher Verzögerungen sind ausgeschlossen.
   Dies gilt nicht, wenn Kobramax die Verzögerung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

§ 4 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Kobramax.

§ 5 Preise und Versandkosten

1. Alle Preise auf den Webseiten der Kobramax sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils gültige Umsatzsteuer. 
   Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt der deutsche Umsatzsteuersatz. Bei Lieferungen in andere EU-Länder wird der jeweils dort gültige Umsatzsteuersatz berechnet. 
    
2. Sofern Versandkosten anfallen, werden diese dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen.
    
3. Der Versand der Ware erfolgt in der Regel durch den Paketdienst der Firma DHL oder ein anderes Paketdienstunternehmen. Die Ware ist nach den jeweils gültigen Bedingungen des Paketdienstleisters versichert – ausgenommen DHL Kleinpakete und Briefpostsendungen. Wünscht der Kunde einen versicherten Versand, so hat er dies durch Auswahl der entsprechenden Versandart in seinen Antrag aufzunehmen. Die hierdurch entstehenden Mehrkosten sind im Bestellformular angegeben und vom Kunden zu tragen.

§ 6 Gefahrenübergang

Bei Privatkunden (Verbrauchern) tragen wir das Risiko, wenn die Ware auf dem Versandweg verloren geht oder beschädigt wird. Erst wenn Sie die Ware erhalten haben, geht dieses Risiko auf Sie über.

Bei gewerblichen Kunden (Unternehmern) geht das Risiko bereits mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

§ 7 Zahlung

1. Die im Online-Shop www.druckateur.de ausgewiesenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt der deutsche Umsatzsteuersatz. Bei Lieferungen in andere EU-Länder wird der jeweils dort gültige Umsatzsteuersatz berechnet. Etwaig anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
    
2. Die Zahlung ist fällig bei Abgabe eines verbindlichen Angebots und erfolgt durch Vorkasse per Banküberweisung oder über den Zahlungsdienstleister PayPal mittels SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal direkt.
    
3. Bei Vorkasse per Überweisung beginnt die Produktion in der Regel erst nach Zahlungseingang.
   In Ausnahmefällen kann die Fertigung bereits vor Zahlungseingang beginnen, etwa, wenn Terminaufträge dies erfordern.
   In diesem Fall bleibt der Kaufvertrag vollständig wirksam, und ein Rücktritt ist nicht mehr möglich, sobald die individuelle Fertigung der Ware begonnen hat.
    
4. Bei Zahlung über den Dienstleister PayPal mittels SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal direkt erfolgt die Belastung Ihres Kontos gemäß den AGB von PayPal.
    
5. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, berechnet Kobramax für jede auf die Erstmahnung folgende weitere Mahnung eine Pauschale von 5,00 €.
   Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
   Gegenüber Kaufleuten bleibt der Anspruch von Kobramax auf den kaufmännischen Fälligkeitszins (§ 353 HGB) unberührt.

§ 8 Rechnungslegung

1. Der Kunde gibt seine Rechnungsanschrift in seinem Kundenkonto spätestens während des Bezahlvorganges verbindlich in das Bestellsystem ein. Rechnungen werden automatisch aus den Eingaben des Kunden generiert und weisen Namen, Firma, und Rechnungsadresse exakt so, wie eingegeben aus.
    
2. Neben der Rechnungsanschrift sind die genauen Artikelbezeichnungen und bestellten Mengen Bestandteil der Rechnung.
    
3. Nachträgliche Änderungen an der Rechnung sind nur möglich wenn diese einer Korrektur von Fehlern dient, die durch Kobramax verursacht wurden. 
   Wurden bei der Bestellung fehlerhafte Rechnungsdaten (z. B. Name, Anschrift oder Firmenbezeichnung) angegeben, kann eine Änderung nur erfolgen, wenn der tatsächliche Vertragspartner unverändert bleibt.

§ 9 Gutscheine

1. Gutscheine können im Gültigkeitszeitraum nur online während des Bestellprozesses eingelöst werden. Hierzu gibt der Kunde den ihm vorliegenden Gutscheincode bei der Auswahl der Bezahlmethode in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb oder der Bestellzusammenfassung ein. Der Brutto-Gutscheinbetrag wird dann automatisch von der Gesamtrechnung abgezogen.
    
2. Die Einlösung von Gutscheinen nach Abschluss des Bestellvorganges ist nicht möglich. Hiervon ausgenommen ist die nachträgliche Einlösung von solchen Gutscheinen, die aus von Kobramax zu verantwortenden technischen Gründen nicht eingelöst werden konnten.
    
3. Pro Bestellvorgang kann maximal ein Gutschein (Aktionsgutschein) eingelöst werden.

§ 10 Haftung

1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Kobramax, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
    
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Kobramax nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
    
3. Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
    
4. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
    
5. Lieferverzögerungen, die auf Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs beruhen (z. B. verspätete Zulieferung, Materialengpässe, Streik, Transportverzögerung, behördliche Anordnungen oder höhere Gewalt) begründen keine Schadensersatzansprüche des Kunden. Dies gilt nicht, wenn Kobramax die Verzögerung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

§ 11 Gewährleistung

1. Gewährleistungsrechte von Verbrauchern
   
   1. Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.
      Das bedeutet: Ihre bestellte Ware muss die vereinbarte Beschaffenheit haben und den üblichen Qualitätsanforderungen entsprechen.
       
   2. Ist die Ware mangelhaft, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung.
      Wir bessern nach oder liefern eine neue, mangelfreie Ware.
      Die hierfür entstehenden Kosten (einschließlich Versandkosten) tragen selbstverständlich wir.
       
   3. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder unzumutbar, haben Sie das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
      In diesem Fall erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag zurück.
       
   4. Ein Mangel liegt insbesondere dann vor, wenn
      - der Drucktext, das Motiv oder die Personalisierung nicht den bestellten Angaben entspricht,
      - die Ware beschädigt ist oder
      - Papier, Format oder Verarbeitung erheblich von der Bestellung abweichen.
       
   5. Keine Mängel sind geringfügige technische oder produktionstypische Abweichungen, die unvermeidbar oder branchenüblich sind.
      Dazu gehören insbesondere:
      - leichte Farb- und Helligkeitsunterschiede zwischen Bildschirmdarstellung, Digitalproof und Druckergebnis,
      - geringe Schneid-, Falz- oder Positionstoleranzen,
      - materialbedingte Schwankungen in Oberflächenstruktur, Farbton oder Papierstärke.
       
   6. Wir empfehlen, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, damit eine schnelle Bearbeitung möglich ist.
      Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
       
2. Ergänzende Regelungen für Unternehmer (B2B)
   
   1. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.
      Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.
       
   2. Bei zur Korrektur übersandten Vor- und Zwischenerzeugnissen geht die Gefahr etwaiger Fehler mit der Druckreiferklärung auf den Kunden über, soweit es sich nicht um Fehler handelt, die erst im anschließenden Fertigungsvorgang entstanden sind oder erkannt werden konnten.
      Das Gleiche gilt für alle sonstigen Freigabeerklärungen des Kunden zur weiteren Herstellung.
       
   3. Bei berechtigten Mängelrügen ist Kobramax nach eigener Wahl – unter Ausschluss anderer Ansprüche – zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet, und zwar bis zur Höhe des Auftragswertes.
      Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden, sind ausgeschlossen, soweit Kobramax kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.
       
   4. Mängel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung, es sei denn, die Teillieferung ist für den Kunden ohne Interesse.
       
   5. Bei farbigen Reproduktionen in allen Druckverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden.
      Dasselbe gilt für den Vergleich zwischen Andrucken und Auflagendruck.
       
   6. Beim Zuschnitt, Falzen und Heften können geringfügige Toleranzen auftreten, die drucktechnisch unvermeidbar sind. Diese stellen keinen Mangel dar.
       
   7. Hat der Auftrag Lohnveredelungsarbeiten oder Weiterverarbeitung von Druckerzeugnissen zum Gegenstand, so haftet Kobramax nicht für Beeinträchtigungen des zu veredelnden oder weiterzuverarbeitenden Erzeugnisses, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
       
   8. Für Abweichungen in der Beschaffenheit des eingesetzten Materials haftet Kobramax nur bis zur Höhe der eigenen Ansprüche gegen den jeweiligen Zulieferer.
      In einem solchen Fall ist Kobramax von ihrer Haftung befreit, wenn sie ihre Ansprüche gegen den Zulieferer an den Kunden abtritt.
      Kobramax haftet wie ein Bürge, soweit Ansprüche gegen den Zulieferer durch Verschulden von Kobramax nicht bestehen oder solche Ansprüche nicht durchsetzbar sind.

§ 12 Verantwortung für Inhalte des Kunden

1. Der Kunde versichert, dass durch die Ausführung seines Auftrags keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Persönlichkeits-, Marken- oder Designrechte) verletzt werden.
    
2. Für etwaige Rechtsverletzungen haftet allein der Kunde. Kobramax ist insoweit von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen.
    
3. Eine inhaltliche oder rechtliche Prüfung der vom Kunden übermittelten Druckdaten erfolgt durch Kobramax nicht.

§ 13 Widerrufsbelehrung

IHR WIDERRUFSRECHT
Wenn Sie bei uns etwas bestellt haben, können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen – also rückgängig machen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, sobald Sie (oder die von Ihnen benannte Person) die letzte Ware erhalten haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Schreiben Sie uns einfach, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten – z. B. per E-Mail, Fax oder Brief.
Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben; Ihre Nachricht sollte nur eindeutig sein.
Sie können dafür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen das aber nicht.

Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:

DRUCKATEUR – klassische Drucksachen
Kobramax GmbH
Straße zur Kühlung 19
18209 Wittenbeck
Tel. +49 38293 473097 
Fax +49 38293 473098
Email service@druckateur.de

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer den Mehrkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als den von uns angebotenen Standardversand gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
DRUCKATEUR – klassische Drucksachen
Kobramax GmbH, Straße zur Kühlung 19, 18209 Wittenbeck

Zustand der Ware und Verpackung
Bitte behandeln Sie die Ware vorsichtig, damit kein Wertverlust entsteht. Sie dürfen sie natürlich prüfen – so, wie man es auch in einem Ladengeschäft tun würde.

Wenn die Ware durch den Gebrauch beschädigt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, müssen Sie gegebenenfalls Wertersatz leisten. Das gilt aber nicht, wenn die Verschlechterung allein durch die Prüfung der Ware entstanden ist.

Bei Artikeln, die in einer transparenten Schutzverpackung (z. B. Folie) geliefert werden, bitten wir Sie, diese nicht zu öffnen, wenn Sie den Artikel voraussichtlich zurückgeben möchten. Das Öffnen einer solchen Verpackung ist für die übliche Prüfung meist nicht erforderlich und kann den Wert der Ware mindern.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – z. B. Drucksachen mit Ihren Namen, Texten oder individuellen Prägungen.

§ 14 Hinweise zur Datenverarbeitung

Kobramax erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Einzelheiten zur Datenverarbeitung und zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.druckateur.de/datenschutz.

§ 15 Aufrechnung

Der Kunde kann mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt, zur Entscheidung reif oder von Kobramax anerkannt bzw. unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 16 Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ist der Gerichtsstand Rostock. 
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

§ 17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorhergesehene Lücken aufweisen.

Stand: Oktober 2025