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ÄNDERUNGEN

Textkorrekturen können wir in Ausnahmefällen unmittelbar nach der Bestellung noch vornehmen, sofern Ihre Druckdaten noch nicht in die Produktion gegeben wurden. Bitte kontrollieren Sie die Texteingaben auf Ihrer Bestellbestätigung und informieren Sie uns ggf. umgehend. Formatierungen erscheinen auf der Bestellbestätigung nicht.
Änderungen von Schriftgrößen, Ausrichtungen oder Positionen sind nur gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.

ansonsten: siehe Druckfreigabe

 


BEZAHLUNG

Unseren Kunden stehen über unseren Zahlungsdienstleister "Heidelpay" verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Auswahl

  1. Vorauskasse per Banküberweisung. Zahlungen bitte ausstellen bitte auf
    Empfänger: Kobramax GmbH
    IBAN: DE84 1406 1308 0004 6637 72 (Schriftversion)
    IBAN: DE84140613080004663772
    BIC: GENODEF1GUE
    Bank: Volks- und Raiffeisenbank eG
  2. Lastschrift
    Bequem, schnell und sicher per Lastschrift zahlen. 
  3. Sofortüberweisung
    Zahlen Sie einfach sofort online mit Pin und Tan über Ihr Bankkonto
  4. Kreditkarte
    Wir Akzeptieren VISA und Master Card
  5. PayPal
    schnell, sicher und bequem über Ihr PayPal-Konto

Sofort nach Zahlungseingang wird Ihr Auftrag für Sie ausgeführt.

 


BILDER HOCHLADEN

Bei Drucksachen mit Bildern haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Grafiken oder Fotos hochzuladen.  Sie finden beim Personalisieren Ihrer Drucksachen in der Eingabemaske neben jedem Bildplatz verschiedene Symbole:

   = Galerie - hier können Sie aus bereits hochgeladenen Bildern wählen

   = Ausgewähltes Bild löschen

   = Neues Bild von Ihrem Computer hochladen

Sollten Sie das runde Symbol zum Hochladen von Bildern nicht sehen, ist auf Ihrem Computer keine oder eine veraltete Version des Flash Players geladen. In diesem Fall laden Sie bitte hier kostenlos und sicher den aktuellen Adobe Flash Player herunter.

 


BILDDATEN / FOTOS

Bitte lesen Sie hierzu auch unsere ausführlichen Informationen zum Druck von Fotos

Wir empfehlen Ihnen dringend, nur einwandfreie Bilder hochzuladen, die bei der richtigen Bildgröße in Millimetern eine Auflösung von mindestens 300 dpi haben.

Bitte beachten Sie: Die Bildschirmwiedergabe "schmeichelt" gerade für den Druck problematischen Bildern. Achten Sie darauf, dass Sie keine im Gegenlicht aufgenommenen oder kontrastarme zu schattige Bilder verwenden! Schatten wird im Druck dunkler, als auf dem Bildschirm!

Bitte achten Sie außerdem darauf, dass die Fotos in möglichst gleicher Helligkeit sind.

Alle Bildschirme zeigen Farben leicht unterschiedlich an, weshalb das Druckergebnis immer leicht anders ausfallen kann.

Weiß ist keine Druckfarbe! je dunkler das Papier, desto dunkler erscheinen Ihre Bilder.

Bitte beachten Sie: Ihre Bilder werden von uns nur auf Wunsch bearbeitet! Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt "Bildoptimierung"

 


BILOPTIMIERUNG

Auch wenn Ihr Foto auf dem Bildschirm ordentlich aussieht, wird das Druckergebnis niemals exakt der Bildschirmvorschau entsprechen! Der Vierfarbdruck ist nicht mit einem Fotoabzug zu vergleichen! 

Wir sorgen dafür, dass Ihre Fotos im Druck besser aussehen - Bitte entscheiden Sie:

1.) Automatische Bildoptimierung
bei diesem kostenlosen Service Ihre Foto wird von einer hochkomplexen Software analysiert. Farben, Kontraste und Helligkeit werden automatisch optimiert.
Bitte stellen Sie sicher, nur Bilder in ausreichender Auflösung zu verwenden.

2.) Manueller Bilddatencheck mit OptimierungWir überprüfen Ihre Fotos auf Auflösung, Kontrast, Helligkeit, ggf. Farbstiche Falls nötig und nur soweit möglich, optimieren wir die Werte Ihres Bildes für bestmögliches Druckergebnis. Wir verändern keine Bildinhalte.
Der Aufpreis für diesen Service beträgt 35,00 € inkl. 19% MwSt.

3.) Ohne OptimierungWählen Sie diese Option, wenn Ihre Bilder bereits von einem Fachmann speziell für den Druck aufbereitet wurden oder wenn Sie einen besonderen Effektfilter verwendet haben. 

Diese Bitte beachten Sie: schlechte Lichtverhältnisse lassen sich nur sehr bedingt nachträglich beeinflussen, Ein "Bildrauschen" kann nicht entfernt werden. 


BRIEFUMSCHLÄGE

Beim DRUCKATEUR erhalten Sie über 130 verschiedene Briefumschläge. in verschiedenen Formaten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Format wählen:

  • Für Briefpapier DIN A4 und Karten im Format DIN A6 wählen Sie bitte das Umschlagformat C6
  • Für Briefpapier und Karten im Format DIN lang wählen Sie bitte das Umschlagformat DIN lang
  • Für Karten und z.B. Hochzeitsanzeigen im Diplomatenformat (B6) wählen Sie bitte auch das für die Umschläge das Diplomatenformat.
  • Für Karten im Format DIN A5 wählen Sie bitte das Umschlagformat C5.
  • Sonderformate, wie Minikarten oder quadratische Karten und Umschläge für Trauerpapier und -anzeigen werden i.d.R. immer mit einem passenden Umschlag geliefert (siehe Artikelbeschreibung).

Alle Briefumschläge werden mit Seidenfutter geliefert - mit Ausnahme der Umschläge im großen C5 Format von Römerturm Colambo.

Umschläge Papiersorten Gohrsmühle und Colambo haben immer ein hellgraues, elegant-zurückhaltendes Seidenfutter. Bunte Futter sind bei diesen Sorten nicht erhältlich.

Die Umschläge der Brüsseler Traditions-Papiermühle Crown Mill werden ohne Aufpreis zusätzlich mit farbigem Seidenfutter angeboten. Um Ihnen die Wahl zu erleichtern, finden Sie die Futterfarben und einen kleinen Farbratgeber in der Rubrik "Papiersorten"

 


DRUCKFREIGABE

Der DRUCKATEUR ermöglicht Ihnen, Ihre Artikel mit klassischen Druckvorlagen selbst zu personalisieren und zu gestalten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Eingaben vor dem endgültigen Auslösen und Bestätigen Ihrer Bestellung ganz genau zu überprüfen. Eine separate Druckfreigabe erfolgt nicht mehr.

Nachträgliche Korrekturen sind nur im Ausnahmefall und nicht kostenfrei möglich. Bitte erkundigen Sie sich bei vorab.

Wenn Sie außerhalb der Vorlagen bei uns Drucksachen bestellen, die wir mit unserem erfahrenen Grafikerteam für Sie persönlich gestalten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Korrekturabzug als pdf-Datei. Wenn Sie keine Korrekturen vornehmen müssen, geben Sie Ihren Auftrag verbindlich zum Druck frei.

Wenn Textkorrekturen erforderlich sind, teilen Sie uns dies bitte per e-Mail bzw. Telefax mit. Auf Wunsch erhalten Sie einen zweiten Korrekturabzug.

 


EXPORT / LIEFERUNGEN IN DAS AUSLAND

Wir liefern in alle EU und viele nicht EU Staaten. Sollte bei der Anlage Ihrer Adresse Ihr Land nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Erstellen Sie bitte hierzu ein Kundenkonto und legen Sie die Artikel in den Warenkorb oder Ihre Merkliste.

  • Lieferung in EU-Staaten - Privatkunden:
    bitte geben Sie Ihre vollständige Adresse an und hinterlegen Sie unbedingt Ihre Telefonnummer in Ihrem Kundenkonto.
  • Lieferung in EU-Staaten - gewerbliche Kunden:
    bitte hinterlegen Sie in Ihrem Kundenkonto Ihren Firmennamen und die Umsatzsteuer ID Ihres Unternehmens. Unsere Software überprüft die Nummer sofort auf Gültigkeit. Hierdurch entfällt automatisch die Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer.
  • Lieferungen in die SCHWEIZ:
    Bitte geben Sie immer eine gültige Telefonnummer in Ihr Kundenkonto ein.
    Bei Sendungen mit Lieferadresse in der Schweiz fällt keine deutsche Mehrwertsteuer an - sie wird automatisch am Ende des Bestellvorganges von der Rechnung abgezogen. 
  • Bitte beachten Sie: die schweizerische Mehrwertsteuer (Einfuhrumsatzsteuer) und ggf. anfallende Zollgebühren werden Ihnen vom Kurierdienst vor Ort in Rechnung gestellt.
  • Lieferungen nach NORWEGEN:
    Bitte verfahren Sie genauso, wie bei Lieferungen in die Schweiz. Zusätzlich ist es dringend erforderlich, dass Sie in das Feld "Firma" Ihre PID Nummer eintragen. Ohne diese Nummer (und Ihre Telefonnummer) werden Sendungen an Privatpersonen in Norwegen nicht zugestellt.
 


EXPRESSDRUCK

Alle Artikel die in der Angabe zur Lieferzeit den Zusatz "Express möglich" führen, können wir 3 bis 4 Tage schneller liefern, als in der Lieferzeit angegeben. 

Bitte beachten Sie: Wir führen über 130 verschiedene Umschlagsorten. Davon sind manche nur begrenzt vorrätig und müssen nachbestellt werden. 

Immer per Express lieferbar sind folgende Umschläge:

  • Gohrsmühle (alle Formate) 
  • Colambo (alle Formate) 
  • Crown Mill velin weiß und crème im Format DIN C6 mit den Futterfarben dunkelgrün, rot, marineblau königsblau und weiß.

Sollte Ihre Auswahl vorübergehend nicht sofort lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und schlagen eine sofort lieferbare Alternative vor. 

Bei Bestell- und Zahlungsleingang nach 12.00 Uhr beginnt die Lieferzeit mit dem Folgetag. 

Der Expressdruck kostet 20,00 € inkl. 19% MwSt. und kann im Warenkorb bestellt werden.

Bitte beachten Sie: Der Expressdruck beinhaltet den Standardversand.  

 


DRUCKFARBEN

Siehe Farben

 


FARBEN

Bei DRUCKATEUR haben Sie Möglichkeit, die Druckfarben selbst zu bestimmen. Wir drucken in unterschiedlichen Druckverfahren auf unterschiedlichen Papieren für Sie. Das bedeutet, dass die Farben unterschiedlich wirken können.

Alle einfarbig im Offsetdruck gefertigten Druckerzeugnisse werden mit Schmuckfarben - also fertig gemischten Farben - gedruckt. Bitte beachten Sie, dass die Papierfarbe einen Einfluss auf das Druckergebnis hat.

Alle Druckfarben im vierfarbigen Offsetdruck sind auf diese Schmuckfarben abgestimmt, so dass Produkte in unterschiedlichen Druckverfahren so gut, wie es technisch möglich ist, farblich zusammenpassen.

Bitte beachten Sie: Jeder Bildschirm zeigt Farben unterschiedlich an. Die auf dem Bildschirm angezeigten Farben sind dem Original sind sehr ähnlich, sie sind jedoch nicht verbindlich. Die Original-Schmuckfarben für den einfarbigen Offsetdruck finden Sie in unseren Papier- und Farbmustern, die Sie für 5,00 € bei uns bestellen können.


FOLIENKASCHIERUNG

Unsere Karten mit einem gedrucktem Foto können Sie sich mit einer glänzenden Folie beschichten (kaschieren) lassen. Hierbei wird mit Hitze nach dem Druckvorgang eine hauchdünne glänzende und transparente Folie auf Ihre Karten aufgeklebt. Den Effekt kennen Sie sicherlich von guten, glänzenden Postkarten: Ihre Fotos sehen annähernd so aus wie klassische Fotoabzüge. Für ein optimales Ergebnis entscheiden Sie sich bitte unbedingt für den (günstigeren!) 300g Bilderdruckkarton oder den besonders festen 270g Chromokarton.


FOTOS


FOTODRUCK glänzend

Siehe Folienkaschierung


FORMATE

Bei DRUCKATEUR verwenden wir verschiedene Standard- und Sonderformate. In allen Artikelbeschreibungen finden Sie die Formatbezeichnungen und eine Angabe in Millimetern:

DIN A4 = 29,7 cm x 21 cm z.B. für Briefbögen. Hierzu passen große Umschläge im Format DIN C5 (= 1/2 A4), DIN lang (= 1/3 A4 länglich quer), oder DIN C6 (= 1/4 A4)

DIN A5 = 21 x 14,8 cm. Hierzu gehören die Umschläge im Format DIN C5 oder, z.B. für Briefpapier Umschläge in DIN C6 (= 1/2 A5)

DIN A6 = 14,8 x 10,5 cm - das Postkartenformat oder 1/4 DIN A4 Seite. Hierzu passen Umschläge im Format DIN C6

Diplomatenformat = B6 = 11,2 x 17 cm - das klassische großzügige Format. Hierzu passen NUR Umschläge im Diplomatenformat B6.

 


GUTSCHEINE einlösen

Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt, personalisiert und in den Warenkorb gelegt haben, geben Sie bitte die auf dem Gutschein angegebene Nummer in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb ein. Der Gutscheinbetrag wird dann von Ihrem Rechnungsendbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass manche Gutscheine an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind und nach Ablauf der Gültigkeit nicht mehr eingelöst werden können. Gutscheine können immer nur einmal eingelöst und nicht in bar ausgezahlt werden.

 


LIEFERZEITEN

Beim DRUCKATEUR erhalten Sie handwerklich gefertigte, personalisierte Drucksachen. Wir erstellen sofort ab Zahlungseingang Ihren Auftrag für Sie. Bitte rechnen Sie bei den meisten Artikeln mit einer Produktions- und Versandzeit von 7 bis 9 Arbeitstagen (Montag - Freitag).

Manche Artikel können wir schneller liefern - insbesondere digital gedruckte Karten. Etwas länger kann es dauern (bis zu 12 Arbeitstagen), wenn Sie farbig gefütterte Crown Mill Briefumschläge bestellen.

Drucksachen im Stahlstich-Prägedruck haben eine Lieferzeit von bis zu 14 Arbeitstagen.

Fertige Artikel, wie Gästebücher, Briefpapier-Geschenksets oder Stahlstich-Weihnachtskarten ohne Eindruck erhalten Sie in der Regel 3 bis 4 Tage nach Zahlungseingang.

Trauerdrucksachen versuchen wir, noch am Tag der Bestellung für Sie zu drucken. 

Die meisten gedruckten Artikel können auch per Express bestellt werden. Hierbei verkürzt sich die Produktions- und Lieferzeit um 3 bis 4 Arbeitstage.

 


MERKLISTE

Sie haben die Möglichkeit, einen bearbeiteten z.B. noch nicht fertig konfigurierten / personalisierten Artikel für einen späteren Besuch bei DRUCKATEUR zu speichern.

Bitte klicken Sie dazu auf "Artikel auf Merkliste setzen" und loggen Sie sich ein. Haben Sie bereits Artikel in Ihrem Einkaufswagen, können Sie diese ebenfalls über die Option "Auf Merkliste setzen" für einen nächsten Besuch speichern.

Bitte beachten Sie: Sie benötigen ein Kundenkonto

 

NACHBESTELLUNG

Nachbestellungen von Drucksachen sind möglich, ohne den Artikel noch einmal neu auswählen und personalisieren zu müssen:

  • Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein (Konto-Login)
  • Klicken Sie auf den Menüpunkt "Bestellungen"
  • Klicken Sie neben dem gewünschten Artikel auf das Warenkorbsymbol. 
  • Falls Korrekturen nötig sind, können Sie den Artikel aus dem Warenkorb zum Bearbeiten öffnen. Klicken Sie hierzu aus "Bearbeiten"
  • Sobald der Artikel (wieder) im Warenkorb ist klicken Sie bitte auf "zur Kasse" und setzen Sie den Bestellprozess fort.


NUTEN

Korrekterweise ist das Nuten ist das Ausheben eines Spans aus dem Karton um es entlang der Nutlinie falten zu können. Wir arbeiten jedoch ohne Materialabtrag. Unsere Klappkarten werden alle gerillt - auch wenn wir die umgangssprachliche Bezeichnung "Nuten" dafür wählen. 

Siehe RILLEN

 


PAPIERE

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Feinstpapieren in unterschiedlichen Farben bzw. Tönungen. Unsere Premiumpapiere haben ein Mindestgewicht von 100g/m² bzw. 260 g/m² für die Kartons. Die korrespondierenden Briefcouverts der Premiumpapiere (außer Römerturm Funktionel und den großen C5 Umschlägen von Römerturm Colambo) sind mit Seidenfutter ausgestattet.

Die genaue Beschreibung aller Papiere finden Sie, in dem Sie hier klicken: "Papiersorten"

Überzeugen Sie sich von unserer Papierauswahl und bestellen Sie unsere "Papier und Farbmuster" mit Proben unserer Schriftfarben. Die Zusendung unserer Papiermuster kostet 5,00 €, die wir Ihnen bei der nächsten Bestellung von Drucksachen erstatten.


PERSONALISIEREN - Tricks

Setzen eines Mittepunktes

Als Trennung zwischen Adressbestandteilen setzen wir immer einen sog. Mittepunkt. Wenn Sie Felder für andere Zwecke nutzen, als vorgeschlagen, kann es sein, daß sie selbst einen Mittepunkt setzen möchten. Halten Sie hierzu die Taste "Alt" gedruckt und geben Sie gleichzeitig den Zahlencode "0183" ein also "Alt 0183". Dieser Befehl gibt den Mittepunkt aus. Wir setzen davor und danach je drei Leerzeichen.

Alternativ: Kopieren Sie diesen Punkt und fügen Sie ihn in die Druckvorlage ein: ·


PREISE


Alle Preise unserer Drucksachen beziehen sich jeweils auf ein Stück (außer wenn anders angegeben). Die Stückpreise variieren allerdings je nach Auflage. Bei steigender Auflage sinkt der Stückpreis.
Den exakten Preis für Ihre Auflage ermitteln Sie durch Angabe der gewünschten Menge. Der Gesamtpreis aktualisiert sich dann sofort automatisch.

Alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19%.


PROBEDRUCK

Wenn Ihnen die Vorschau Ihrer Drucksachen nicht ausreicht, haben Sie die Möglichkeit, einen Probedruck zu bestellen. Bitte legen Sie Ihre fertig personalisierten Artikel in der später gewünschten Anzahl in den Einkaufswagen und bestellen Sie zusätzlich für jeden Artikel einmal den "Probedruck in digitaler Druckqualität".

Sie erhalten dann von uns ein Muster im Originalpapier in digitaler Druckqualität (gerippte Papier lassen sich allerdings nicht gut digital bedrucken!). Bitte beachten Sie, dass dieses Muster nicht farbverbindlich ist - die Farben im einfarbigen Offsetdruck sehen immer etwas anders aus. Im Nachgang können kleine Textänderungen vorgenommen oder die Druckfarbe oder Papiersorte geändert werden.

Der eigentliche Auftrag wird erst im Anschluss nach Ihrer ausdrücklichen Druckfreigabe ausgeführt. Bitte bestellen Sie dann nicht noch einmal.

Hier klicken und Probedruck bestellen

 


RECHNUNGEN

Sie erhalten von uns in der Regel am Versandtag eine e-Mail mit einer den gesetzlichen Vorgaben entsprechenden Rechnung im pdf-Format zum selbst ausdrucken. Unsere Rechnungen werden automatisch erstellt und beinhalten eine detaillierte Aufstellung aller tatsächlich bestellter Artikel. 

Sie können bei der Bestellung und bei der Anlage Ihres Kundenkontos eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsanschrift hinterlegen.

Korrekturen an der Rechnungsadresse sind im Einzelfall nur VOR Rechnungslegung möglich.

Änderungen an den in der Rechnung ausgewiesenen Artikelbezeichnungen oder Umschreibungen auf z.B. "Schreibwaren" o.ä. sind grundsätzlich nicht möglich.

 


RILLEN

Damit ein festes Papier bzw. ein Karton an einem Falz ohne auszubrechen sauber gefaltet werden kann, wird das Papier an der Stelle mit einer feinen Rille geschwächt. Hierbei wird Das Papier von außen nach innen linienförmig eingedrückt. Das Papier wird dadurch gestreckt um einen größeren Biegeradius zu erlauben. So bleiben Karten besser geschlossen bleiben. Der hierbei entstehende "Wulst" ist bei Klappkarten gehört richtigerweise auf die Innenseite der Karten. 

 


VERSAND

Alle Lieferungen innerhalb Deutschlands versenden wir für Sie kostenfrei mit dem Dienstleister GLS (Laufzeit national i.d.R. 48 Stunden), in Ausnahmen mit DPD. Bitte beachten Sie bei der Angabe der Versandadresse, dass die Sendungen nur gegen Unterschrift zugestellt werden. Sendungen an eine DHL Packstation sind nicht möglich. 

Mit der Versandbestätigung erhalten Sie von uns den Namen des Kurierdienstes und eine Tracking Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Sendungen ins europäische Ausland (Laufzeit ab 72 Stunden) versenden wir gegen einen Aufpreis. Dieser richtet sich nach dem Gewicht der Sendung und wird Ihnen im Laufe des Bestellprozesses angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei gewerblichen Lieferungen in andere EU-Staaten Ihre Umsatzsteuer ID eingeben. Die deutsche Mehrwertsteuer wird dann automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Für Sendungen ins Ausland beachten Sie bitte auch den Eintrag unter den Stichwort EXPORT.

Gegen Aufpreis versenden wir innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland auch per Expresslieferung. Die Produktions- und Lieferzeit verkürzt sich dabei um 3 bis 4 Arbeitstage. Siehe "Expressdruck"

 


WARENKORB

In Ihrem Warenkorb sammeln Sie alle Artikel, die Sie in einer Bestellung kaufen möchten. Sie sehen darin bei personalisierten Drucksachen eine Miniaturansicht, die Menge und den Preis. Die Menge können Sie im Einkaufswagen noch korrigieren.

Möchten Sie die Inhalte der Druckdatei noch einmal sehen oder bearbeiten, klicken Sie bitte auf den Artikelnamen. Sie können dann Ihre Papierauswahl noch ändern und anschließend sämtliche Inhalte noch einmal prüfen und korrigieren.


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